Rincón Artesanal · Guatemala
Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
En Rincón Artesanal cosemos muñecos navideños a mano en Guatemala. Esta página explica qué datos tuyos usamos cuando visitas la tienda, haces un pedido o le preguntas algo al asistente, y para qué los usamos. Si tienes cualquier duda, escríbenos por WhatsApp al +502 4214 9268.
1. Qué datos usamos
- Datos de tu pedido: nombre, teléfono, dirección de entrega, fecha deseada, forma de pago, notas y los productos que eliges. Los escribes en el carrito y viajan dentro del mensaje de WhatsApp que tú decides enviar. La página no los guarda en ningún servidor.
- Tu carrito: lo que agregas al carrito se guarda solo en tu navegador (almacenamiento local), para que no lo pierdas si cierras la página. No lo vemos nosotros y puedes borrarlo vaciando el carrito o limpiando los datos de tu navegador.
- Preguntas al asistente: lo que escribes en "Pregúntanos" se envía a Google (servicio Gemini) para generar la respuesta. No guardamos esas conversaciones. Te pedimos no escribir datos personales en el asistente, porque Google puede usar el contenido para mejorar sus servicios, según sus propias condiciones.
- Datos técnicos: como cualquier página web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) y los servicios que cargan las letras y algunas animaciones (Google Fonts y jsDelivr) reciben datos técnicos de tu visita, como tu dirección IP y el tipo de navegador.
2. Para qué los usamos
- Para confirmar tu pedido, coordinar el pago y hacerte llegar tus muñecos.
- Para responder tus preguntas por WhatsApp o con el asistente.
- Para atender un cambio o arreglo si tu pedido llega dañado.
No vendemos tus datos. Solo si aceptas las cookies de medición, Google y Meta reciben datos de tu visita (ver abajo).
Cookies y almacenamiento del navegador
Al entrar te preguntamos si aceptas las cookies. Siempre se guarda en tu propio navegador lo necesario para que la página funcione:
- Tu carrito y los combos que armas, para que no se pierdan si cierras la página.
- Si ya viste la animación de bienvenida, para no repetirla en la misma visita.
- Tu respuesta al aviso de cookies, para no preguntarte otra vez.
Esa información se queda en tu teléfono o computadora; no la recibimos nosotros. Puedes borrarla cuando quieras desde la configuración de tu navegador (borrar datos de sitios). Los servicios de letras y animaciones (Google Fonts y jsDelivr) no instalan cookies en esta página.
Solo si tocas "Aceptar", también usamos:
- Google Analytics (Google): cuenta cuántas personas visitan la página y qué productos ven, de forma general, para mejorar la tienda.
- Meta Pixel (Meta, dueña de Facebook e Instagram): registra qué productos ves, cuáles agregas al carrito y si envías un pedido por WhatsApp, para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas a las que les pueden interesar.
Estos servicios instalan sus propias cookies y reciben datos técnicos de tu visita (como tu dirección IP y tu navegador). No les enviamos tu nombre, teléfono ni dirección. Se rigen por las políticas de privacidad de Google y de Meta. Si tocas "Solo necesarias", no se cargan. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras con el enlace "Cookies" al pie de la página.
3. WhatsApp
Los pedidos y la atención se hacen por WhatsApp, un servicio de Meta. Al escribirnos, también aplican las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos la conversación de tu pedido en nuestro WhatsApp el tiempo necesario para entregarlo y atender cualquier cambio o arreglo. Si quieres que borremos tus datos, pídelo por WhatsApp.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. Escríbenos por WhatsApp y lo atendemos.
6. Menores de edad
Si eres menor de edad, pide a una persona adulta que haga el pedido por ti.
7. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización.
Consulta también nuestros Términos y condiciones de compra.