Rincón Artesanal · Guatemala
Términos y condiciones de compra
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estos términos explican cómo funcionan los pedidos en la tienda de Rincón Artesanal. Al enviarnos un pedido aceptas estas condiciones. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +502 4214 9268 o en nuestra página de Facebook.
1. Nuestros productos
- Todos los muñecos y piezas de decoración se cosen a mano en nuestro taller en Guatemala.
- Las fotos de la página son de nuestros muñecos reales.
- Los pedidos especiales (otros colores, tamaños o nombres) se confirman por WhatsApp antes de empezar, con su precio y su fecha.
2. Cómo se hace un pedido
- Eliges tus piezas en la página, llenas tus datos en el carrito y nos envías el pedido por WhatsApp.
- El pedido queda confirmado cuando te respondemos por WhatsApp confirmando disponibilidad, total y fecha de entrega.
- Los pedidos se hacen con al menos 3 días de anticipación.
- Esta temporada trabajamos y entregamos hasta el 15 de diciembre de 2026.
3. Precios
- Los precios están en quetzales (Q).
- Pueden cambiar sin aviso, pero el precio que vale es el que te confirmamos por WhatsApp para tu pedido.
- Si por un error la página muestra un precio equivocado, te lo diremos antes de confirmar tu pedido y podrás decidir si sigues con la compra.
4. Envíos
- Enviamos a todo Guatemala. El envío cuesta Q35 a cualquier lugar del país, y el carrito ya lo suma al total.
- La fecha de entrega se acuerda por WhatsApp al confirmar el pedido.
5. Pagos
- Puedes pagar por transferencia bancaria o en efectivo al recibir tu pedido.
- Los datos para la transferencia te los damos por WhatsApp al confirmar tu pedido. Nunca te pediremos datos de tarjeta ni contraseñas.
6. Promociones de temporada
- Envío gratis: si tu pedido lleva 2 muñecos o más (de cualquier colección), el envío es gratis. Las piezas de decoración no cuentan para esta promoción. Válido para pedidos hasta el 15 de diciembre de 2026.
- Combos: los combos en pareja y los combos que armas en "Arma tu combo" (2 muñecos o más) tienen precio especial. El descuento se aplica una vez por cada combo y cada muñeco cuenta en un solo combo.
- Si quitas muñecos de un combo y quedan menos de 2, el combo deja de aplicar y se cobra el precio normal.
- Las promociones aplican mientras estén publicadas en la página y sujetas a la disponibilidad que te confirmemos.
7. Si tu pedido llega dañado
Si tu muñeco o pieza llega dañado, escríbenos por WhatsApp apenas lo recibas, de preferencia con una foto. Te lo arreglamos o te lo cambiamos.
8. Cambios y cancelaciones
Como cada pieza se cose a mano para tu pedido, si necesitas cambiar o cancelar algo escríbenos por WhatsApp lo antes posible y lo resolvemos contigo según lo avanzado que esté tu pedido.
9. Asistente "Pregúntanos"
El asistente de la página da respuestas automáticas para orientarte. Lo que vale son los precios, fechas y condiciones que te confirmemos por WhatsApp. No escribas datos personales en el asistente. Más información en nuestra Política de privacidad.
10. Fotos y diseños
Las fotos, los diseños de los muñecos, el logo y los textos de esta página son de Rincón Artesanal. No se pueden copiar ni usar para vender sin nuestro permiso.
11. Tus derechos como consumidor
Estos términos no quitan ninguno de tus derechos según la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala (Decreto 006-2003). Si tienes una queja, primero escríbenos para resolverla; también puedes acudir a la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO).
Consulta también nuestra Política de privacidad.